Prozessmapping und Analyse Kurse

Prozessmapping und Analyse

Ein einsteigerfreundlicher Kurs, um Arbeitsabläufe sichtbar zu machen und zu verbessern. Teilnehmende lernen Prozesse sauber zu erfassen, Fakten zu sammeln, Schwachstellen zu finden und praktikable Verbesserungen zu formulieren.

Was werden Sie lernen?

Sie grenzen einen Prozess ab, erstellen gut lesbare Karten, sammeln Belege, analysieren Verschwendung und Risiken und präsentieren Verbesserungen mit wenigen Kennzahlen und einer klaren Story. Nach diesem Training können Sie sicher:

Den passenden Kartentyp für Zielgruppe und Zweck auswählen
SIPOC, einfache Ablaufkarten und Swimlane Maps erstellen
Engpässe, Nacharbeit und Übergabeprobleme mit Daten erkennen
Verbesserungen mit wenigen Kennzahlen und nächsten Schritten darstellen

Anforderungen:

Neugier, wie Ihr Team Wert schafft
Routine mit Office Werkzeugen für Diagramme und Notizen
Bringen Sie einige nicht sensible Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag mit

Kursübersicht*:

*Wir wissen, dass jedes Team seine eigenen Bedürfnisse und Anforderungen hat. Deshalb können wir den Schulungsplan je nach Bedarf anpassen.

Modul 1: Grundlagen und Prozessabgrenzung

Prozess vs Verfahren vs Arbeitsanweisung verständlich unterscheiden
Zweck, Start und Ende sowie Kundinnen oder Kunden und Ergebnisse festlegen
SIPOC zur Abstimmung von Lieferanten, Inputs, Prozess, Outputs, Kundschaft
Einfache Erfolgskennzahl und Faktensammelplan definieren

Modul 2: Lesbare Mapping Techniken

Grundsymbole der Ablaufkarte und wann Einfachheit reicht
Swimlanes für Rollen, Systeme und Übergaben
Tipps für Benennung, Flussrichtung, Abstände und Ausrichtung
Hausstil Checkliste für konsistente Karten

Modul 3: Fakten und Pain Points erfassen

Schritte, Varianten und Ausnahmen aus Sicht der Ausführenden sammeln
Zeit, Volumen und Fehlerdaten auf Einsteigerniveau
Nacharbeitsschleifen, Warteschlangen und unklare Entscheidungen erkennen
Risiken, Kontrollen und Compliance Anforderungen festhalten

Modul 4: Analyse dessen, was die Karte zeigt

Engpässe, Wartezeiten und Batch Trade offs
Verschwendungsarten wie Überverarbeitung, Bewegung, Überproduktion
Root Cause Basics mit 5 Why und einfachen Ursache oder Wirkung Notizen

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Modul 5: Redesign Prinzipien und Quick Wins

Entfernen, vereinfachen, standardisieren vor Automatisierung
Klarere Übergaben, Rollen und Entscheidungsregeln
Fehlervermeidungsideen und bessere Formulare oder Inputs
Quick Wins von größeren Änderungen abgrenzen

Modul 6: Leichte Kennzahlen und Change Readiness

Wenige passende Kennzahlen wählen führend und nachlaufend
Ausgangswert und Ziel mit realistischen Spannen
Risiko, Compliance und Kontrollen nach dem Redesign aktualisieren
Einfachen Experiment oder Pilot umriss skizzieren

Modul 7: Dokumentieren und Stakeholder ausrichten

Vorher oder Nachher Karten Paar und kurze Erläuterung
RACI Snapshot für Verantwortlichkeiten
Change Auswirkungen auf Menschen, Tools und Daten
Feedback Plan und Einigung auf nächste Schritte

Modul 8: Übergabe und Verstetigung

Maßnahmenliste mit Verantwortlichen, Terminen und Checkpoints
Sichtbare Steuerungsideen für laufendes Tracking
Versionierung, Ablage und Zugriff auf Prozessartefakte
Review Kadenz und kontinuierliche Verbesserungsroutine

Praxisnahes Lernen mit erfahrenen Dozenten bei Ihnen vor Ort für Organisationen.

Ebene:

Advanced

Dauer:

Tage (Stunden:

)

Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Training

Umfassende praktische Erfahrung in einem speziellen Umfeld

*Der Preis kann je nach Teilnehmerzahl, Änderung des Ablaufs, Standort usw. variieren.

Zum Angebot

Erlernen Sie neue Fähigkeiten unter Anleitung erfahrener Lehrer von überall.

Ebene:

Advanced

Dauer:

Tage (Stunden:

)

Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Training

Reduzierte Schulungskosten

*Der Preis kann je nach Teilnehmerzahl, Änderung des Ablaufs, Standort usw. variieren.

Zum Angebot

You can participate in a Public Course with people from other organisations.

/per trainee

Thanks for the numbers, they could be going to your emails. But they're going to mine... Thanks ;D

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Level:

Advanced

Duration:

Hours (days:

)

Fits ideally for individuals and small groups

Networking opportunities with fellow participants.

*Price can range depending on number of participants, change of outline, location etc.

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