Beeinflussung und Vermeidung von Konflikten Kurse

Beeinflussung und Vermeidung von Konflikten

Rüsten Sie sich mit wichtigen Fähigkeiten zur Beeinflussung und zum Umgang mit Konflikten. Dieses interaktive Training konzentriert sich auf das Verständnis und die Steuerung von Verhalten, die Beherrschung verschiedener Kommunikationsmethoden und den Aufbau starker zwischenmenschlicher Beziehungen.

Sie erhalten Einblicke in die Bereiche emotionale Intelligenz, Delegieren, Management von Interessengruppen und Umgang mit Veränderungen, um eine effektive Kommunikation und weniger Konflikte mit Kollegen, Vorgesetzten und Interessengruppen zu gewährleisten.

Was werden Sie lernen?

Verbessern Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten und meistern Sie die Vermeidung von Konflikten am Arbeitsplatz. Dieses Training gibt den Teilnehmern die Werkzeuge an die Hand:

Sich selbst und andere zu verstehen: Vertiefen Sie sich in Ihr persönliches Verhalten und verstehen Sie dessen Auswirkungen auf Beziehungen.
Kommunikation zu meistern: Die Stärken und Schwächen der verschiedenen Kommunikationskanäle für optimale Ergebnisse zu nutzen.
Emotionale Intelligenz nutzen: Lernen Sie die fünf Stufen des EQ-Modells von Goleman und ihre Bedeutung für die Beeinflussung von Verhaltensweisen kennen.
Delegieren optimieren: Verstehen Sie die Kunst und die Stufen des effektiven Delegierens.
Echten Rapport erreichen: Verstehen Sie die Dynamik der Transaktionsanalyse zur Verbesserung von Rapport und Kommunikation.
Effektives Management von Stakeholdern: Erlernen Sie Techniken für die Zufriedenheit und Analyse interner und externer Stakeholder.
Reibungslos durch den Wandel navigieren: Lernen Sie die wichtigsten Veränderungsprinzipien und emotionalen Reaktionen kennen, einschließlich des Umgangs mit Widerstand.
‍Konflikte lösen: Erkennen Sie die Ursachen von Konflikten und Techniken zur effektiven Lösung.

Anforderungen:

Vertrautheit mit den Organisationsstrukturen und der Dynamik von Unternehmen

Kursübersicht*:

*Wir wissen, dass jedes Team seine eigenen Bedürfnisse und Anforderungen hat. Deshalb können wir den Schulungsplan je nach Bedarf anpassen.

1. Uns selbst und andere verstehen

Verhaltenstreiber: Warum wir uns so verhalten, wie wir es tun
Anforderungen an die Rolle: Akzeptable vs. inakzeptable Verhaltensweisen
Feedback-Mechanismen: Wahrnehmung und Beziehungsdynamik

2. Kommunikation

Kommunikationsmodalitäten und ihre Vor- und Nachteile
Effektive Kommunikation: Definition und Strategien
Denk- und Lernstile am Arbeitsplatz

3. Emotionale Intelligenz

Verstehen von Emotionen und Ergebnissen
EQ vs. IQ: Die Bedeutung des Emotionalen Quotienten
Goleman's fünf Stufen: Vom Selbstbewusstsein zur sozialen Kompetenz

4. Delegieren

Definition der Delegation
Der Prozess und die Stufen der Delegation

5. Transaktionsanalyse

Verhaltensweisen gegenüber Kollegen und Kunden
Aufbau und Nutzung von Rapport
Vorteile eines echten zwischenmenschlichen Rapports

6. Stakeholder-Management

Strategien für Stakeholder-Zufriedenheit
Analyse der internen und externen Stakeholder

7. Umgang mit Veränderungen

Neun Schlüsselprinzipien des Wandels
Emotionale Reaktionen und Bewältigung des Widerstands gegen Veränderungen

8. Umgang mit Konflikten

Ursachen von Konflikten
Phasen und Strategien zur Konfliktlösung
Kilmanns Konflikthandhabungsmodi und Anwendung

9. Die Überbrückung der Kluft

Techniken und Strategien für eine wirksame Konfliktvermittlung und -lösung.

Praxisnahes Lernen mit erfahrenen Dozenten bei Ihnen vor Ort für Organisationen.

Ebene:

Foundation

Dauer:

Tage (Stunden:

)

Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Training

Umfassende praktische Erfahrung in einem speziellen Umfeld

*Der Preis kann je nach Teilnehmerzahl, Änderung des Ablaufs, Standort usw. variieren.

Zum Angebot

Erlernen Sie neue Fähigkeiten unter Anleitung erfahrener Lehrer von überall.

Ebene:

Foundation

Dauer:

Tage (Stunden:

)

Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Training

Reduzierte Schulungskosten

*Der Preis kann je nach Teilnehmerzahl, Änderung des Ablaufs, Standort usw. variieren.

Zum Angebot

You can participate in a Public Course with people from other organisations.

/per trainee

Thanks for the numbers, they could be going to your emails. But they're going to mine... Thanks ;D

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Level:

Foundation

Duration:

Hours (days:

)

Fits ideally for individuals and small groups

Networking opportunities with fellow participants.

*Price can range depending on number of participants, change of outline, location etc.

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Was werden Sie lernen?

Anforderungen:

Kursübersicht*:

1. Uns selbst und andere verstehen

2. Kommunikation

3. Emotionale Intelligenz

4. Delegieren

5. Transaktionsanalyse

6. Stakeholder-Management

7. Umgang mit Veränderungen

8. Umgang mit Konflikten

9. Die Überbrückung der Kluft

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